Отсутствует, что-либо более непрофессиональное в работе компании, чем посетитель, который бесцельно слоняется по офису, и которому даже не предложили присесть.
В 68-м году в одном из полицейских отделений Детройта, провели интересный эксперимент. В приемной отдела, который занимается работой с семейными конфликтами, были убраны все офисные кресла для посетителей. При этом, количество заявлений и обращений снизилось на сорок процентов! Это очень красноречивая статистика.
И если у Вашей компании не стоит задача сокращения числа клиентов, то наличие офисных стульев и кресел для посетителей является необходимым условием ведения эффективного бизнеса. Достаточно трудно представить себе человека, который не предложит в своем доме своим же гостям присесть. Также трудно представить профессиональный офисный менеджмент, у которого отсутствует забота об удобстве и комфорте клиентов и посетителей.
Удобная зона ожидания, комфортабельные и красивые офисные кресла для посетителей являются не просто правилами хорошего тона. Это является способом продвижения собственного бизнеса, который основан на искренней заинтересованности в Клиентах и уважении к ним. В основах психологии бизнеса давно известна формула, что взаимное уважение является залогом взаимного доверия. |